月間受注数200％増！"何をしないか"を決めたことで、自信を持って施策を継続でき飛躍的成果を実現！

戦略伴走支援

CLIENT株式会社MIMSAPORT

楽しむことを諦めず生きがいを持って生きられる世の中を

病気をお持ちの方にも、介護が必要な方にも、ひとりひとりに願いがあり、MIMSAPORTは「年齢や障がいでやりたいことを諦めてしまう人を一人でも多く救いたい」そんな想いでサービスを提供します。

伴走開始日

2024年4月

商品・サービス

・そいたび
医療従事者が安心して旅行できる環境を整え、寄り添う旅行をアテンド

・みもさぽ
福祉車両による移動を必要とする方向けに医療従事者が不安材料を取り除き、最も安全な方法で送迎

実施内容

🟠 サービス内容棚卸し
🟠 優先順位づけ
🟠 業務整理・マニュアル化
🟠 課題特定と優先順位づけ
🟠 お客様の声拾い
🟠 失注理由分析

🟠 直接営業
🟠 パンフレット・チラシ作成
🟠 郵送・FAXでの営業
🟠 SNS運用
🟠 Webサイト構築、SEO対策

story

ストーリー

BEFORE

参画したキッカケや当時の課題、期待する成果

・日々の業務含め限られたリソースで何からやるべきか迷いがあり判断が難しかった
・ターゲットがサービスを認知した後、実際に利用してもらうまでの流れの設計と戦略の沿った施策が実行できていなかった
・サービスは好評だったが、顧客目線での価値や改善点が見えていなかった

AFTER

現在に至るまでに生まれた成果や変化

・継続的な施策実行により問い合わせや依頼が増加。今やっている方向性で間違いないと信じて進めるようになった！
・事業の整理・優先順位を付けることで ” 何をしないか ” を決めることができた
・各サービスの成約数増加！！！
介護タクシー：平均2件→4件/日に増加
付き添いサポート：平均2件→3〜4件/週
宿泊旅行の付き添い：平均1件→2〜3件/月

APPROACH

戦略伴走支援の中で特に価値を感じた部分

戦略会議は進んでいる道が間違っていないと再認識する時間になり、迷いが生まれた時は具体的な方法やアドバイスで背中を押してもらうことで継続できた

・”なにをやらないか” ”どこを任せるか”が明確になり、迷いなく施策を実行することができた

・振り返りの仕方すら分からない状態だったが、まず何から始めるのか、どうやって整理していくべきかを一緒に考えることができた

・お客様の声を集めて分析することでサービス価値に気づき、課題は改善することができた

絶対の正解がない中で、自信を持って突き進むためには日々PDCAを繰り返し試行錯誤していく他ないと改めて感じました！
→ ”なにをやらないか”、”どこを任せるか” が見えて「自分でやらなければ」という考え方も変わった

代表取締役

上仮屋遥様

これまで医療の現場でしか勤めていたなかった中で起業をし、サービス提供することで一杯一杯で、マーケティングとは？というところから学ばせて頂いた貴重な時間でした。絶対の正解がない中で、自信を持って突き進むためには日々PDCAを繰り返し試行錯誤していく他ないと改めて感じました。また事業整理することで”なにをやらないか” 、 ”どこを任せるか”が見え、「自分でやらなければ」という考えが大きく間違えていることに気づきました。本当にありがとうございました。

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